Retur
Conform legislatiei din Romania beneficiati de o perioada de
14 zile in care puteti renunta la comanda dumneavoastra fara a fi nevoit a va
justifica decizia – ART 9 alin (1) si (2) din OUG 34/2014
Aceste 14 zile calendaristice se calculeaza din momentul in
care dumneavoastra ati intrat in posesia produsului comandat.
Produsele retur care nu respecta termenul de 14 zile sunt
refuzate automat.
Legislatia in vigoare se aplica doar persoanelor fizice.
Pentru a beneficia de dreptul de retragere trebuie sa
informati in scris Sema Pack, folosind adresa de email contact@semapack.ro, cu privire
la decizia dumneavoastra sau trebuie sa completati formularul de retur pus la
dispozitie pe site, mai jos.
Conform ART.14 alin (2) din O.U.G.34/2014 “Consumatorul
suporta costurile directe legate de returnarea produselor.” Costurile aferente
livrarii produsului catre firma noastra va revin dumneavoastra!
Modalitatea de returnare a produselor se alege de catre
dumneavoastra cu obligativitatea ca ele sa ajunga la adresa de retur mentionata
mai jos. Produsele care ajung la Posta Romana NU vor fi ridicare si se vor
intoarce la client.
Coletele retur, cu plata transportului catre Sema Pack, vor
fi refuzate automat.
Avand in vedere ca produsele comercializate de Sema Pack
sunt de folosinta alimentara, veti putea returna doar produsele care nu au fost
utilizate de dumneavoastra .
Produsele deteriorate/incomplete sunt refuzate automat
Produsul returnat trebuie sa nu fie deterioarat si sa fie
complet.
Produsul returnat trebuie sa fie in aceeasi stare in care a
fost primit de catre dumneavoastra pentru a putea fi recomercializat.
Produsele returnate trebuie sa nu aiba ambalajul deteriorat.
Se vor returna doar seturile de produse care nu au ambalajul rupt/desfacut.
In caz contrar se refuza primirea produselor si returnarea
banilor!
Sema Pack va va returna banii in cel mult 2-3 zile
lucratoare de la data la care am intrat in posesia produsului, in cazul in care
ne-ati pus la dispozitie codul iban.
Modalitatea de returnare a banilor este – TRANSFER BANCAR
Sema Pack nu returneaza niciodata banii cash.
Clientul trebuie sa trimita in scris codul iban pe
adresa: contact@semapack.ro sau
in formularul de retur
Adresa de returnare : loc. Bragadiru, str Izvor nr. 3, Ilfov, Cod Postal 077025
Ne rezervam dreptul de a va restitui banii numai dupa ce am
intrat in posesia produselor care au facut obiectul returnarii.
Pentru orice detalii si informatii privind returnarea produselor va rugam sa ne contactati pe email: contact@semapack.ro sau la numarul de telefon: 0733288861
Dreptul de retragere nu se aplica in cazul produselor
ridicate de la punctul de lucru Sema Pack